Com o intuito de melhorar cada vez mais o serviço prestado aos clientes, a Energisa Paraíba promove regularmente manutenções preventivas da rede elétrica. Porém, alguns desses serviços precisam ser feitos com a rede desligada, ocorrendo assim o desligamento programado.

Esse procedimento, nada mais é do que suspender o fornecimento para realizar manutenção na rede elétrica, onde os clientes da área atingida são avisados previamente, podendo assim se programar, antes da rede ser desligada.

Dependendo da intervenção, os desligamentos podem chegar no máximo a 4 horas e, em alguns casos, sequer se faz necessário desligar a energia do cliente, com as equipes trabalhando com a rede energizada, utilizando técnicas de Linha Viva. Além disso, a Energisa realiza investimentos anualmente na automação da rede elétrica para reduzir ao máximo o número de clientes atingidos nas áreas onde haverá a intervenção.

Segundo Danielly Formiga, Gerente de Manutenção e Construção, é fundamental a realização de obras e manutenções para manter o sistema em operação com confiabilidade e segurança. Mas, ao mesmo tempo que esses serviços precisam ser realizados, é importante causar o menor impacto possível na vida do cliente.

“Estamos sempre buscando métodos, alternativas, equipamentos e tecnologias para minimizar os impactos para o cliente. Prova disso é que a duração média dos desligamentos vem reduzindo anualmente. Mas é muito importante que todos saibam que os desligamentos programados são realizados porque estamos trabalhando para melhorar a qualidade dos serviços prestados”, explicou a gerente.

Quando ocorre esse tipo de interrupção no fornecimento de energia, os clientes são comunicados com, pelo menos, 72 horas de antecedência, por meio do site (www.energisa.com.br), de cartas, avisos em rádio ou carros de som. Assim, todos podem se programar para o intervalo em que a rede elétrica estará desligada.

“Os desligamentos programados acontecem com hora marcada e previsão de finalização também determinada, envolvendo uma região específica onde a obra será realizada. Além de melhorias na rede elétrica, assegurando o conforto de nossos clientes, o desligamento também serve para dar segurança ao colaborador em campo durante a atuação”, finalizou Danielly Formiga.

Por Assessoria/Energisa