Uma moradora do Residencial São Judas Tadeu, em Patos, relatou ao Patos Online nesta terça-feira (9) dificuldades recorrentes no atendimento prestado pela UBS Dra. Eva Riama.
Segundo a denunciante, os problemas envolvem atrasos, falta de disponibilidade para vacinas e número reduzido de fichas para consultas médicas.
Ela contou que esteve na unidade pela manhã para vacinar o filho de 3 meses, mas não foi atendida:
“Cheguei às 10h30 e encontrei a enfermeira, a recepcionista e outra funcionária cortando girassol de papel. Perguntei sobre a vacina do meu filho e me disseram que a responsável tinha ido ao banheiro e que eu voltasse à tarde. Ou seja, mesmo no horário de atendimento, não fui atendida”, relatou.
A moradora também mencionou outra situação em que buscou atendimento médico para a filha:
“Fui às 8h pegar ficha e disseram que não tinha mais. Voltei à tarde e a resposta foi a mesma. Perguntei quantas fichas eram: apenas cinco por turno para um conjunto de 850 famílias.”
O Patos Online entrou em contato com a Ouvidoria da Secretaria de Saúde de Patos, que confirmou ter recebido a denúncia e encaminhado o caso à coordenação responsável.
Confira a nota na íntegra:
Esclarecemos que já estamos cientes dos fatos e encaminhamos a demanda para a coordenação responsável, para que sejam adotadas as devidas providências quanto à organização dos atendimentos, à regularidade na oferta de fichas médicas e ao cumprimento adequado da carga horária pelos profissionais.
Reforçamos que a Ouvidoria tem como compromisso ouvir, acolher e encaminhar as demandas da população, garantindo que cada relato seja analisado e tratado com a devida atenção. Situações como essa não refletem o compromisso da gestão com a qualidade e a humanização dos serviços de saúde ofertados.
A Ouvidoria permanece à disposição da população para registrar manifestações, acompanhar cada caso e contribuir para a melhoria contínua do atendimento no município.
Por Patos Online