Familiares da aposentada Luzia Maria da Conceição, residente a Rua Francisco Candeia do Nascimento, no bairro Belo Horizonte, entraram em contato com o Patosonline.com, para reclamar da dificuldade que a mesma vem enfrentando para conseguir realizar a prova de vida do INSS.
De acordo com Ítalo Salomão Gomes Mendes, neto da senhora de 93 anos, não consegue mais andar e tem enfrentado uma situação bastante delicada para fazer a comprovação de vida de seu benefício e sua pensão, e garantir com isso, o recebimento de sua renda.
"Há mais de 30 dias tenho acessado o aplicativo oficial MEUINSS, e o sistema apresenta erros para finalizar o procedimento. Ambas são indispensáveis para a manutenção básica da renda de minha avó e garantir a compra de remédios, alimentos, utensílios de higiene pessoal e cuidados especiais, já que ela não anda mais", relatou Ítalo.
Ítalo disse ainda que a agência local está tendo os serviços feitos por funcionários estagiários, fato que dificulta conseguir informações no órgão.
Anualmente, dona Luzia realizava verdadeira peregrinação entre cartório, banco e a agência do INSS para poder cadastrar a documentação comprobatória de que ela está viva e recebendo os valores.
Ele acrescentou que a pandemia tornou ainda mais difícil o acesso ao serviço e que por conta disso, dona Luzia está há dois meses sem receber o benefício do órgão federal e cobrou providências no sentido de resolver o problema.
Por Genival Junior - Patosonline.com
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