Usuários do Banco do Brasil reclamaram da falta de dinheiro nos caixas eletrônicos da agência da cidade de Patos na manhã desta segunda-feira, dia 02. Cidadãos de todas as idades penaram para realizar saques e o caso mais uma vez revoltou os sertanejos.
Os clientes iam de um lado para o outro esperando dinheiro nos caixas eletrônicos. As novas máquinas permitem saques quando são feitos depósitos em dinheiro sem uso de envelopes, porém, os recursos não eram suficientes para atender a demanda de saque e vários caixas deram problemas.
Um funcionário do Banco do Brasil relatou que a agência está com carência de funcionários. “Perdemos nove colegas e as remoções compulsórias não param. A diminuição no número de funcionários mostra claramente que existe uma política de desmonte da instituição e de piora no atendimento. A ideia do Governo Federal é de piorar para vender. É um processo de destruição e quem menos importa é o usuário e o funcionário. Não tem gente suficiente para repor os caixas eletrônicos e atender”, disse o funcionário que pediu para não ser identificado.
Os clientes relataram que o PROCON deveria estar atento ao mau atendimento no Banco do Brasil e nas demais agências. O órgão tem feito notificações, mas o poder dos bancos tem provocado um desrespeito flagrante ao Código de Defesa do Consumidor.
Enquanto os bancos registram lucros fabulosos, a exemplo do próprio Banco do Brasil, que teve quase 13 Bilhões de Reais de lucro apenas em 2018, a melhora nos serviços está a cada dia pior.
Jozivan Antero – Patosonline.com
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