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Procon/Patos é acionado pelo Sindicato dos bancários para apurar denúncias de atendimento em agências bancárias

27/10/2022 às 10h00
Por: PATOS ONLINE Fonte: Por Coordecom
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Foto: Reprodução
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O secretário de defesa do consumidor de Patos (Procon), Ítalo Torres, recebeu, nesta quarta-feira,  dia 26, o Sindicato dos Bancários de Patos e Região. 

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O objetivo do encontro foi de discutir os interesses da classe e dos consumidores. 

De acordo com o secretário, os representantes sindicais levaram algumas denúncias, como o impedimento de o consumidor adentrar em agências bancárias para fazer atendimento pelo caixa pessoal, vendas casadas e redução de atendimento nas agências. De acordo com Ítalo Torres, as denúncias serão apuradas pelo órgão. 

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"Tais denúncias serão apuradas pelo setor de fiscalização para evitar prejuízo aos nossos consumidores. Caso o consumidor venha sofrer qualquer impedimento destes serviços, seja para realizar um depósito presencialmente ou até forma de pagamento nos caixas pessoais, devem, imediatamente, procurar o Procon para que nós possamos inibir tais condutas abusivas nas relações de consumo", explicou Ítalo Torres.

Cleodon Bezerra, da Diretoria do Sindicato dos Bancários de Patos e Região, explicou sobre o a problemática.

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"Verificamos através de algumas denúncias que algumas instituições financeiras não estão permitindo a entrada de usuário para pagamento de boleto ou depósito de dinheiro dentro do caixa interno nas agências. Essa proibição é vedada pela legislação, ou seja, qualquer boleto esteja ele vencido ou no prazo, pode ser pago em qualquer instituição financeira, e essa instituição não pode se negar a fazer/oferecer o serviço do caixa interno para qualquer cliente", apontou sobre a pauta das denúncias recebidas. 

Cleodon ainda esclareceu que os bancos não podem cobrar pela abertura de conta ou não podem obrigar o cliente a comprar algum produto para receber crédito. 

Ele reforçou que o Sindicato irá trabalhar junto ao Procon/Patos para coibir essas atitudes.

Ítalo Torres
Cleodon Bezerra

Por Coordecom

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