Nota de Esclarecimento
A Pizzaria e Petiscaria 4 Queijos vem por meio desta esclarecer o relato publicado na manhã de ontem (quinta feira 02/03), para manter a clareza e respeito aos nossos clientes. Segue os devidos esclarecimentos.
Em relação ao acontecido do dia 28/02 (terça-feira), uma cliente entrou em contato com a pizzaria e fez o pedido de 2 pizzas para fazer a retirada na mesma, no entanto, ao abrir a caixa em seu evento se deparou com um pedaço de arrebite em uma fatia de pizza. A mesma entrou em contato no mesmo dia relatando o fato acontecido, mas infelizmente o problema não foi resolvido, pois no momento o gerente havia se ausentado.
Porém, no dia seguinte (quarta feira 01/03) a cliente entrou em contato novamente e a atendente do dia conversou e explicou a ela todo procedimento de preparação da pizza, sendo também convidada a ir no estabelecimento para melhor conhecimento da produção na cozinha. Ainda no mesmo dia, ambas as partes tentaram entrar em acordo, no qual só foi feito no dia seguinte (quinta feira 02/03 ), onde entraram em pleno acordo.
A cliente relatou ao jornalista que o estabelecimento não deu importância ao fato acontecido e que apenas teria tido só um pedido de desculpas.
Em defesa do estabelecimento, segue abaixo conversa entre cliente e estabelecimento, onde a atendente além de se desculpar, tenta da melhor resolver o problema e um vídeo explicando como funciona o processador.
Desde já agradecemos a compreensão de todos.
Pizzaria e Petiscaria 4 Queijos, 03 de março de 2023
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