Aplicativo do Nubank apresenta instabilidade temporária e saldo das contas "some"

O saldo no Nubank sumiu do aplicativo para diversos usuários nessa quarta-feira (26). A instabilidade vem sendo apontada por diversos usuários no Twitter, que relatam que o saldo não aparece na Nuconta. De acordo com o site Downdetector, portal responsável por monitorar a queda de serviços, os problemas com o app da Nubank tiveram início por volta das 13h e, às 13:49, alcançaram o pico com 513 reclamações.

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O TechTudo testou o aplicativo em um iPhone 12 Pro com iOS 16 e teve o mesmo problema. Entramos em contato com a assessoria da Nubank, que informou que o app passou por uma instabilidade momentânea, fazendo alguns clientes não terem acesso ao saldo. Contudo, o problema já foi resolvido e o aplicativo, normalizado.

No Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, diversos termos relacionados à instabilidade tiveram picos nas buscas. "Ver saldo Nubank"saldo Nubank sumiu" e "saldo Nubank não aparece" são alguns dos exemplos que tiveram aumento repentino na última horas.

Entre os usuários do Twitter, diversos relatos apontaram para os problemas com o saldo e até algumas funcionalidades no app. Algumas contas relataram problemas acessar a Nuconta, alegando que a conexão caía e, alguns casos, aparecia uma mensagem de que a conta havia sido fechada.

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Nos testes realizados pelo TechTudo, não tivemos nenhum problema, em termos de funcionalidade, com o aplicativo. A única questão foi a visualização do saldo da conta, que ficou completamente oculta. Vale informar que, normalmente, o processo para ver o saldo da Nuconta é bem simples. Basta abrir o aplicativo que o saldo estará disponível logo abaixo do nome do usuário, na seção "Conta".

Fonte: TechTudo