Moradora reclama de falhas no atendimento de posto de saúde da comunidade Campo Comprido, em Patos; secretaria emite nota

Uma reclamação feita pela moradora Maria Gilmara da Silva Batista sobre funcionamento da Unidade Âncora de Saúde da comunidade Campo Comprido, na zona rural de Patos, foi encaminhada à redação do Patos Online na última segunda-feira (27).

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Segundo Maria Gilmara, embora atualmente a unidade de saúde tenha previsão de funcionamento às terças e quintas-feiras, os atendimentos não estariam ocorrendo de forma regular. De acordo com ela, em diversas ocasiões a equipe supostamente não comparece ao local e, quando isso acontece, a comunidade não recebe qualquer tipo de justificativa.

A moradora também afirma que, nos dias em que há atendimento, os profissionais chegam somente após as 8h da manhã e, mesmo assim, encerrariam os serviços antes do horário que deveria ser cumprido.

“Eles chegam tarde e, muitas vezes, por volta das 10h ou 11h já dizem que não vão mais atender. Minha irmã quase ficou sem consulta porque insistiu para esperar. Disseram que iam fazer uma visita e depois não atenderiam mais”, relatou.

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Outro ponto criticado pela moradora é a limitação no número de vacinas aplicadas. Conforme a internauta, passou a ser exigida a distribuição de fichas, sendo disponibilizadas apenas 15 por dia, o que estaria dificultando o acesso da população ao serviço de imunização.

A moradora pediu ainda que a denúncia seja apurada pelos órgãos competentes e cobrou providências para melhorar a assistência básica oferecida aos moradores da localidade.

Secretaria de Saúde apresenta esclarecimentos

Procurada pela reportagem, a gestão municipal apresentou sua versão sobre os fatos e negou irregularidades no funcionamento da Unidade Âncora da comunidade Campo Comprido.

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Confira a nota na íntegra:

Em resposta à denúncia apresentada, esclarecemos que o funcionamento da Unidade Âncora ocorre de forma organizada e planejada, visando garantir assistência à população e manter o adequado fluxo de atendimento.

Os atendimentos são realizados às terças e quintas-feiras, contando com enfermeiro, médico e vacinadora. O horário regular de atendimento ao público acontece das 8h às 12h30, considerando que às 13h a equipe registra retorno na UBS José de Oliveira Pio.

Destacamos ainda que a equipe inicia suas atividades às 7h na unidade de origem, momento em que realiza a organização de materiais, insumos e demandas administrativas, estando às 8h já presente na Unidade Âncora para início dos atendimentos.

Especificamente nas terças-feiras, a equipe de enfermagem permanece na Unidade Âncora das 8h às 11h, em virtude de escala previamente definida, considerando atendimento posterior às 17h na UBS José de Oliveira Pio. Nesses dias, o profissional médico permanece na unidade até 13h, assegurando continuidade da assistência.

Já nas quintas-feiras, toda a equipe permanece completa na Unidade Âncora até às 12h30, mantendo a oferta integral dos serviços programados durante todo o turno de atendimento.

Ressaltamos também que a equipe permanece na unidade enquanto houver pacientes aguardando atendimento, prezando sempre pelo acolhimento e resolutividade das demandas apresentadas.

Quanto à distribuição de fichas de atendimento, informamos que o procedimento adotado segue critérios de organização interna e melhor alinhamento do fluxo assistencial, buscando ofertar um atendimento mais eficiente, seguro e ordenado para toda a população usuária.

Por fim, reafirmamos o compromisso da gestão municipal e das equipes de saúde com a transparência, responsabilidade e assistência humanizada aos cidadãos.

Por Patos Online