Uma reclamação envolvendo o atendimento da 4ª Ciretran de Patos chegou à redação do Patos Online na tarde desta quinta-feira (7). Um usuário relatou dificuldades ao procurar a unidade para receber sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) impressa, mesmo após realizar agendamento prévio pelo site oficial do Detran-PB.
Segundo o relato, o atendimento estava marcado para o período entre 12h e 14h. Ao chegar ao local, que atualmente funciona nas dependências do Rodoshopping devido à reforma do prédio da Ciretran, o cidadão afirma ter encontrado a unidade sem atendimento ao público.
“Cheguei lá com o horário agendado e os funcionários tinham ido embora [sic] porque estava sem sistema. No meu caso era só para receber a CNH impressa, não precisava de sistema”, relatou.
Ainda conforme o denunciante, os vigilantes da unidade teriam informado que os servidores deixaram o local em razão da indisponibilidade do sistema.
Diante da reclamação, o Patos Online entrou em contato com a chefe da 4ª Ciretran de Patos, Danúzia Ramos, que confirmou os problemas técnicos enfrentados pelo órgão nos últimos dias.
De acordo com Danúzia, a instabilidade no sistema ocorre em todo o estado da Paraíba desde a semana passada, após as fortes chuvas registradas em João Pessoa, que afetaram o funcionamento da rede.
Segundo ela, o sistema chega a retornar momentaneamente, mas volta a apresentar falhas em seguida, dificultando a continuidade dos atendimentos.
Apesar disso, a chefe da unidade negou que os funcionários tenham abandonado o local durante o expediente, conforme denunciado pelo usuário, e afirmou que os profissionais estavam de serviço ao longo da tarde.
A 4ª Ciretran de Patos está funcionando provisoriamente no Rodoshopping há cerca de um ano, período em que o prédio oficial da unidade passa por reformas.
Por Patos Online
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