O secretário de Defesa do Consumidor, Mainar Araújo, disse durante entrevista recente concedida ao programa Espinharas Notícias, que o consumidor que não conseguir emitir a fatura por meio do site da empresa Energisa, ou que não tenha recebido a mesma no endereço de residência, tem o direito de encaminhar uma reclamação para o e-mail: [email protected], que o órgão entrará em contato imediato com a Energisa para resolver a situação.
Portanto, a recomendação inicial é que o consumidor entre em contato com a empresa, mas caso não consiga obter resposta, que entre em contato com o Procon Municipal para se resguardar e não ter que pagar juros indevidos.
Ouça mais detalhes no áudio que segue abaixo.
Matéria por Patosonline.com
Áudio - Departamento de Jornalismo da Rádio Espinharas (97,9)
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