Terá início nesta segunda-feira (06), o retorno do atendimento eletrônico da Gerência de Recursos Humanos da Secretaria Municipal de Administração de Patos. Os atendimentos acontecerão via WhatsApp e e-mail.
Para tornar isso possível, a Gerência está disponibilizando e-mail institucional e contatos da equipe funcional para que os servidores municipais possam dar entrada em requerimentos de documentos como contracheques, processos, informações de caráter funcional, informações de junta médica e processos de aposentadoria. Cada serviço requisitado contará com um funcionário responsável pelo atendimento e repasse de informações.
Para emissão de contracheques, o servidor entrará em contato com Adriana através do (83) 99658-0567; para cópias de processos já tramitados ou informações de pasta funcional o contato direto será com Evanda no (83) 98839-4935; já para informações da Junta Médica e Processos de Aposentadoria o servidor deverá entrar em contato com Eusicleide no número (83)99866-6175. Também foi disponibilizado o contato da gerência, Elisângela (83) 99954-2055. Todos os contatos são WhatsApp.
De acordo com a Elisângela, gerente de RH do município, o serviço será feito de forma eletrônica tendo em vista que a tentativa de retorno de tais serviços de forma presencial acabou gerando aglomerações, o pôs em risco tanto o servidor que buscava atendimento, como o funcionário em serviço, em situações de perigo devido à pandemia.
“Desde a primeira publicação do decreto que restringe as atividades de atendimento ao público, a Gerência de Recursos Humanos da Administração estava em Home Office. Porém, tentamos 15 dias atrás retornar essas atividades na forma presencial. Contudo, verificamos que isso não é viável por motivo de demanda, pois são muitos servidores, o que estava gerando, mesmo a gente controlando a entrada no setor, aglomerações na parte externa do prédio, e isso gerou alguns tumultos e reclamações, inclusive por parte de servidores, por ter se tornado inseguro atender dessa forma. Então, nós retornamos às atividades na forma de home office,” detalhou a gerente.
Elisângela explica ainda que, requerimentos de férias, licenças, atestados e demais solicitações, devem ser encaminhadas através do e-mail [email protected].
“Todas as mensagens encaminhadas através de e-mail devem constar requerimento assinado e scanneado, acompanhado de cópias dos documentos pessoais. No campo do assunto deverá constar o teor do requerimento. Apenas solicitações com a documentação necessária serão acatadas,” avisa a gerente.
A gerente encerra pedindo um pouco de paciência aos servidores no tocante ao tempo de espera para resposta do serviço, tendo em vista o tamanho da demanda e a quantidade de servidores que a Prefeitura possui.
“Todos os servidores do município são atendidos por esta gerência, e são muitos, então a gente pede um pouco de paciência, pois todos serão devidamente atendidos. Caso mande uma mensagem e demore a resposta, é devido ao tamanho da demanda, mas todos serão atendidos, ninguém ficará sem atendimento", destacou finalizando.
Coordecom
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