Cliente questiona cobrança de Clínica Médica de Patos: “nem utilizei e já tenho que pagar duas parcelas”

O patoense Paulo Eduardo procurou a reportagem do Patosonline.com para buscar explicações sobre uma cobrança da Clínica Amor Saúde, de Patos, através do ‘Cartão de Todos’. Segundo Paulo, aderiu aos serviços da Clínica e foi informado que só seria cobrado quando os serviços começarem, mas ele disse que a empresa só foi inaugurada no dia 24 de junho, mas recebeu uma cobrança pelo mês inteiro, mesmo sem usar os serviços da Clínica.

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Segundo Paulo, poucos dias depois de ter pago a primeira fatura, recebeu uma nova cobrança, desta vez referente ao mês de julho, mesmo ainda sendo os primeiros dias do mês. Ele foi à Clínica buscar uma solução, mas não se agradou da justificativa.

“Eu fiz o ‘Cartão de Todos’ não pensando em descontos e parcerias, fiz com a finalidade de ter acesso aos médicos, a promessa era boa, então decidir aderia à clínica. Eu paguei uma mensalidade, mesmo sem ter usado os serviços, e quando fui buscar atendimento para Otorrino, informaram que não havia o médico disponível ainda. Em seguida veio uma cobrança do mês de julho, eu mal paguei junho, nem completou um mês que a clínica abriu, e já estão me cobrando outro mês”, questionou Paulo.

A reportagem do Patosonline.com entrou em contato com o responsável pela Clínica para buscar explicações sobre essa denúncia. Erycles informou que a mensalidade é referente aos serviços médicos e também com relação aos descontos que o cartão oferece junto aos parceiros, que são empresas conveniadas. Ele disse também que a cobrança mensal independe de o cliente ter ou não sido atendido pela clínica, pois trata-se de um convênio que disponibiliza os serviços aos clientes diariamente.

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A clínica informou ainda que vai entrar em contato com Paulo Eduardo para explicar a situação e tentar resolver o problema dele o mais breve possível.

Patosonline.com