Atendimentos do INSS de Patos são suspensos por problema elétrico e geram reclamações de usuários; gerente fala sobre situação

A suspensão dos atendimentos ao público na agência do INSS de Patos, na manhã desta terça-feira (10), gerou indignação entre usuários que dependem dos serviços previdenciários. Segundo relatos de cidadãos que estiveram no local, o atendimento foi interrompido sob a justificativa de um problema elétrico, o que causou transtornos, perda de tempo e gastos com deslocamento.

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De acordo com informações inicialmente repassadas por servidores, um transformador teria queimado, e a substituição poderia levar cerca de cinco dias, por se tratar de responsabilidade do governo. A explicação, no entanto, foi questionada por usuários.

Eles destacam que a suspensão afeta principalmente idosos, pessoas com deficiência e trabalhadores que dependem diretamente de benefícios previdenciários, além da falta de informações claras e de uma previsão concreta para a retomada do atendimento.

Outro lado

Procurado pelo Patos Online, o gerente da Agência do INSS em Patos, Alberto Simplício, esclareceu que a situação teve início na tarde da segunda-feira (9). A Energisa foi acionada, mas só compareceu à agência na manhã desta terça-feira, quando constatou que houve a queima de um transformador que é de responsabilidade da própria agência, e não da concessionária.

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O gerente explicou ainda que a unidade não possui peça de reposição, e que a substituição exige um transformador com especificações técnicas compatíveis, o que impede uma solução imediata. A equipe de manutenção já foi acionada e está realizando o levantamento técnico para providenciar a peça.

“Não temos como definir um cronograma. Não é algo que se resolva de uma hora para outra. Hoje não há condições de funcionamento e amanhã, com certeza, também estará comprometido”, afirmou.

Até o momento, não há prazo definido para o restabelecimento total dos atendimentos na agência do INSS de Patos.

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Por Patos Online