Internauta reclama de normas utilizadas pela Maternidade de Patos para os acompanhantes das pacientes; direção se posiciona e esclarece sobre o fato

Na noite desta segunda-feira, dia 20 de fevereiro, a redação do Patosonline.com foi procurada por um internauta que fez uma reclamação relacionada às normas determinadas pela direção da Maternidade Dr. Peregrino Filho, em Patos, para os acompanhantes das pacientes.

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Entre as reclamações, ele citou os horários para a troca de acompanhantes, feita a cada 12 horas, que segundo o mesmo, é prejudicial àquelas pessoas que necessitam trabalhar.

"Não existe lógica um acompanhante ser obrigado entrar de 9h da manhã e só poder trocar outro às 21h da noite. Na lógica deles, o acompanhante que trabalha à noite não pode trabalhar, porque entra de manhã e só sai às 21h da noite, e vice-versa. Entendo que pra não ficar super lotado é um acompanhante por paciente, mas ser obrigado o mesmo acompanhante o dia todo, é injusto e cansativo", disse.

Ele também reclamou do fato de o acompanhante não poder sair para se alimentar durante esse período, sendo que só poder comer o que é servido pela Maternidade: "Em relação a alimentação, com muita pouca qualidade, visando a alimentação do paciente que se encontra internado, o acompanhante é obrigado a comer a comida que eles dão, porque nem se quer pode sair pra se alimentar. Eu pedia na portaria pra sair e comer em frente à Maternidade e eles não deixavam", relatou.

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O QUE DIZ A DIREÇÃO?

Sobre o fato, nossa equipe entrou em contato com Séfora Cândida, diretora da Maternidade Dr. Peregrino Filho, que enviou a seguinte resposta sobre as questões abordadas pelo internauta:

"Com relação às normas e rotinas, toda instituição faz a sua norma, sempre embasada com o que preconizam às normas da ANVISA.

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Por exemplo: cada saída de um acompanhante pra fora da instituição, por várias vezes ou sempre que eles necessitarem, aumentam os riscos de infecção cruzada, o que tentamos evitar ao máximo, porque prestamos assistência a recém-nascidos que ainda estão com o sistema imunológico em formação!

Com relação a comida que é ofertada, a que vai para os pacientes não é a mesma que serve aos acompanhantes.

No caso de alguma particularidade do acompanhante não poder permanecer na instituição de acordo com às normas internas e por motivo de trabalho, que é o que ele coloca na denúncia, o correto não seria procurar a portaria e sim o serviço social, que está lá às 24h, justamente pra ajudar nessas questões.

Seria importante que este reclamante procurasse a ouvidoria da Maternidade, que funciona de segunda a sexta, para formalizar a denúncia, pois é importante para nós termos esse registro.

Devido ao feriado, a ouvidoria retornará na quarta à tarde, mas caso a paciente que ele está acompanhando já tenha tido alta, mesmo ela não estando lá, ele pode procurar a ouvidoria e fazer o registro.

Por Patosonline.com