Na tarde desta sexta-feira (18), uma cidadã entrou em contato com o Patosonline.com para relatar problemas no atendimento oferecido pela Casa da Cidadania no município de Patos. A denunciante, identificada por Taciane, abordou sobre problemas enfrentados ao tentar realizar um agendamento para a emissão do RG. Segundo ela, o processo exige agendamento prévio, porém, o número de telefone fornecido muitas vezes não completa as ligações.
De acordo com a denunciante, ao questionar sobre essa situação, a explicação dada foi de que há apenas um telefone disponível, o qual se encontra constantemente congestionado devido à demanda. Além dessa dificuldade, as pessoas que tentam marcar seus agendamentos pessoalmente na unidade não estão conseguindo realizar o procedimento. Segundo Taciane, ela só conseguiu atendimento após questionar a situação, descrevendo a experiência como um "joga-joga" entre diferentes setores, e observou que o atendimento é conduzido com má vontade por parte dos funcionários.
Em resposta ao caso, Klecia Lopes, gerente da Casa da Cidadania, esclareceu que a denunciante recebeu atendimento adequado e que seu problema foi prontamente solucionado durante sua visita. Ela informou que anteriormente, somente agendamentos presenciais eram permitidos. Entretanto, como resposta às denúncias, a Casa da Cidadania introduziu um número de telefone móvel institucional para esse propósito. Contudo, com apenas uma linha telefônica disponível, e com agendamentos restritos às sextas-feiras, alguns obstáculos têm surgido.
Ela reconheceu que atender a todas as chamadas simultaneamente ou satisfazer todas as solicitações de agendamento é um desafio complexo, dadas as altas demandas. A mesma enfatizou, contudo, que a equipe está ativamente engajada em lidar com essa situação e aprimorar o processo de atendimento e agendamento, visando proporcionar um serviço mais eficiente e acessível aos cidadãos que dependem dos serviços da Casa da Cidadania.
Patosonline.com
Maus-Tratos Internauta flagra animal amarrado sob o sol às margens da BR-230, em Patos, e pede ajuda para resgate 
Escolinha de Futebol Projeto “Meu Presente é Ter Futuro” terá início com atividades gratuitas em Patos, incluindo futebol e artes marciais 
Objeto estranho Objeto voador não identificado é visto no céu de Patos na noite desta segunda-feira (23) 
Hospital Regional Serviços prestados à população pela Hemodinâmica de Patos são destaque em Congresso Brasileiro de Cardiologia 
Eleições 2024 Rádio Espinharas promove esta semana o debate mais aguardado das eleições municipais de 2024 
Seleção Geral Tiro de Guerra de Patos-PB realizará Seleção Geral dos jovens alistados no próximos dias 25 e 26 de setembro 
Festa da Guia Clínica Almeida e Vasconcelos promove ação especial durante Festa de Nossa Senhora da Guia em alusão ao Setembro Amarelo 
SINE-PB Sine-PB oferece mais de 700 vagas de emprego em oito municípios paraíbanos, com 18 oportunidades em Patos 
Reencontro Jovem de 21 anos residente em Pernambuco busca encontrar o pai, natural de Patos-PB Mín. 21° Máx. 36°
