Dayenne Duarte, residente no bairro Jatobá, em Patos, Paraíba, relatou o que chama de um grave descaso por parte da Energisa, após um incêndio e horas sem atendimento por parte da empresa. Nessa sexta-feira (25), por volta das 13h00, a explosão do medidor elétrico do imóvel, localizado na Rua Frei Manoel, provocou um foco de incêndio, felizmente, sem feridos. Apesar da gravidade, a demora no atendimento gerou indignação.
Segundo Dayenne, o Corpo de Bombeiros foi acionado e conseguiu controlar o fogo. No entanto, ao longo da tarde, a Energisa foi informada sobre o risco causado pelos fios elétricos expostos e a ameaça de novos incidentes. Apesar de garantir que enviaria uma viatura imediatamente, a empresa só chegou ao local às 20h30 — mais de sete horas depois — e apenas desligou a energia proveniente do poste. Quando questionada sobre os danos aos eletrônicos da residência, a orientação foi buscar esclarecimentos em uma agência de atendimento.
Ela afirma que foram realizadas 15 ligações para a Energisa ao longo do dia, solicitando uma solução para o problema que colocava em risco sua segurança e os bens da casa. O retorno tardio e as respostas insuficientes ampliaram sua insatisfação.
A moradora também mencionou que um sistema de energia solar foi instalado no local há cerca de 10 dias. A Energisa alegou que não seria possível identificar as causas do incêndio, afirmando que o medidor estava carbonizado. Por outro lado, um técnico da empresa responsável pelo sistema fotovoltaico teria atribuído o incidente à negligência da Energisa, citando que o contador instalado estava folgado.
A moradora agora aguarda a resolução dos danos e o esclarecimento sobre a origem do incidente.
Nossa equipe entrou em contato com a Energisa ainda na noite dessa sexta-feira (25), que informou apenas que a empresa estava em atendimento no local naquele momento. Até então, não houve nenhum posicionamento em relação ao caso. O espaço segue aberto para esclarecimentos.
Por Patos Online
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