Paciente reclama de problemas com atendimento na hemodiálise de Patos; administração nega irregularidades

Uma paciente da Unidade de Hemodiálise de Patos procurou o Patos Online para relatar problemas no atendimento da clínica. Segundo ela, a unidade enfrenta falta de médicos nefrologistas, além de apresentar dificuldades estruturais e falhas na assistência aos pacientes.

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A denunciante, que preferiu não se identificar, afirmou que os exames realizados pelos pacientes são entregues por recepcionistas, sem a devida avaliação médica. Além disso, relatou que as cadeiras estão quebradas, a alimentação servida não é adequada e que os médicos não comparecem regularmente à unidade.

"Nós éramos para ter uma consulta com o nefrologista, mas ele não aparece na hemodiálise. Quando os pacientes passam mal, não há médico disponível para atender", desabafou a paciente, que faz tratamento três vezes por semana (segundas, quartas e sextas).

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Outro lado

Procurada pela reportagem, a administradora da Nephron Patos, Laislane Alves, negou as denúncias e afirmou que a unidade atende cerca de 300 pacientes, contando com uma equipe completa de profissionais de saúde.

"Temos médicos plantonistas todos os dias, nefrologista, clínico geral e uma equipe de enfermagem capacitada. Os pacientes são bem assistidos, e o café da manhã é servido antes das 8h. A alimentação é fornecida pelo Hospital Regional de Patos, sob supervisão de uma nutricionista", explicou Laislane.

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A administradora ressaltou ainda que a clínica possui técnicos de manutenção predial para resolver qualquer problema estrutural e que recentemente custeou um procedimento no valor de R$ 5.000,00 para uma paciente, como exemplo do compromisso com o atendimento.

Sobre as críticas recebidas, Laislane sugeriu que este possa ser um caso isolado e não representa a realidade da maioria.

Por Patos Online